Viziunea si Misiunea Grupului DERTOUR
Viziunea Grupului DERTOUR se bazeaza pe scopul, valorile si principiile noastre comune.
Viziunea noastra
Suntem un grup international, cu cele mai bune marci de pe fiecare piata.
Beneficiem de afacerile individuale puternice din reteaua noastra si de colaborarea in cadrul grupului.
Misiunea noastra
Grupul DERTOUR se diferentiaza de celelalte grupuri din turism prin colaborari stranse si dorinta de a transforma orice vacanta de vis a turistilor in realitate!
Valorile noastre
- Dorinta
- Punem pasiune, determinare si multa energie si abordam orice solicitare cu entuziasm
- Angajament
- Am creat un mediu placut de lucru, unde fiecare angajat se simte apreciat si ii este recunoscuta contributia la activitatea de a creste compania
- Respect
- Tinem cont de toate parerile angajatilor, cat si a clientilor si partenerilor
- Punem pasiune, determinare si multa energie si abordam orice solicitare cu entuziasm
- Am creat un mediu placut de lucru, unde fiecare angajat se simte apreciat si ii este recunoscuta contributia la activitatea de a creste compania
- Tinem cont de toate parerile angajatilor, cat si a clientilor si partenerilor
Principiile noastre
- Orientare catre rezultate
- Facem ca lucrurile sa se intample asumandu-ne responsabilitatea personala pentru munca noastra, cautand cele mai bune solutii, luand decizii in cunostinta de cauza si facand lucrurile la cel mai inalt standard posibil. Recunoastem ca rentabilitatea este esentiala pentru succesul nostru continuu.
- Orientare catre client
- Punem clientul in centrul a tot ceea ce facem; cu o gama larga de produse turistice si destinatii, cele mai eficiente procese si atentie la detalii si o obsesie de a crea o experienta fara efort pentru clienti, care sa conduca la niveluri remarcabile de satisfactie a turistilor.
- Indrazneti si inovatori
- Suntem dispusi la schimbari si sa ne asumam riscuri pentru a imbunatati experienta clientilor si pentru a obtine rezultate financiare mai bune. Folosim greselile ca o sansa de a imbunatati lucrurile.
- Deschisi la colaborari
- Ne bazam pe colaborarea inovatoare, entuziasta si deschisa in cadrul grupului si cu toti partenerii nostri. Acesta este principalul nostru factor de succes.
- Responsabilitate si comunicare eficienta
- Facem doar promisiuni pe care intentionam sa le respectam. Respectam cele mai inalte standarde de comportament corporativ, asigurand conformitatea in orice moment. Actionam intr-un mod etic si durabil pentru a ne asigura ca noi si partenerii nostri protejam interesele societatii si ale mediului.
- Facem ca lucrurile sa se intample asumandu-ne responsabilitatea personala pentru munca noastra, cautand cele mai bune solutii, luand decizii in cunostinta de cauza si facand lucrurile la cel mai inalt standard posibil. Recunoastem ca rentabilitatea este esentiala pentru succesul nostru continuu.
- Punem clientul in centrul a tot ceea ce facem; cu o gama larga de produse turistice si destinatii, cele mai eficiente procese si atentie la detalii si o obsesie de a crea o experienta fara efort pentru clienti, care sa conduca la niveluri remarcabile de satisfactie a turistilor.
- Suntem dispusi la schimbari si sa ne asumam riscuri pentru a imbunatati experienta clientilor si pentru a obtine rezultate financiare mai bune. Folosim greselile ca o sansa de a imbunatati lucrurile.
- Ne bazam pe colaborarea inovatoare, entuziasta si deschisa in cadrul grupului si cu toti partenerii nostri. Acesta este principalul nostru factor de succes.
- Facem doar promisiuni pe care intentionam sa le respectam. Respectam cele mai inalte standarde de comportament corporativ, asigurand conformitatea in orice moment. Actionam intr-un mod etic si durabil pentru a ne asigura ca noi si partenerii nostri protejam interesele societatii si ale mediului.
